这是一本关于如何解决问题的书。 要解决问题，首先要正确的定义问题。 可以从以下几个方面来定义一个问题： 1, 问题是什么？ 问题是你期望的东西和体验的东西之间的差别。  要想解决问题，要么改变期望，要么改变体验。 2、谁有问题？（问题的起源） 3, 这个是该谁解决的问题？（问题的解决者是谁） 4，问题是从哪里来的？ 5, 反问：这个问题值得花时间吗？ 6,  解决方法带来的新问题是什么？ 正确地定义问题的基础上，有几个处理问题的原则： 1,  不要着急找解决办法，而是先定......